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Accompagnez les changements au sein de votre organisation

Il est primordial d’accompagner vos collaborateurs lors d’un changement majeur : déménagement, changement d’outils IT… De cette manière, vous limiterez les craintes et appréhension de chacun.

Chatbots d’entreprise pour Digital Workplace

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Anticipez un déménagement

Une étape majeure dans la vie d’un collaborateur : un déménagement ! Voilà un sujet qui suscite beaucoup de questions… un chatbot est l’allié idéal pour accompagner avant, pendant et après le déménagement.

Objectifs

Collaborateurs rassurés

Meilleure communication

Diminution du stress

Déploiement d’un nouvel outil IT

Vous vous apprêtez à remplacer un outil informatique ou à effectuer une montée de version impactante pour vos utilisateurs ? Anticipez pour ne pas être débordé le jour J et pour accompagner au mieux vos collaborateurs.

Objectifs

Collaborateurs guidés

Adoption des outils

Support soulagé

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Feedback et bien-être au travail

Les changements récents dans l’organisation ont bouleversé les habitudes des collaborateurs ? Un passage en Flex office ? Un rachat ou une fusion ? Accompagnez vos collaborateurs en communiquant et en recueillant leurs avis.

Objectifs

Communication ajustée

Feedbacks chiffrés ou libres

Collaborateurs écoutés

Vous préparez un futur déménagement ?

Le chatbot peut être une bonne solution afin de répondre aux questions de vos collaborateurs et ainsi réduire leurs craintes liées à ce changement majeur :

Question générales

Répondre aux questions générales récurrentes des utilisateurs et leur donner un maximum de visibilité sur le déménagement. Comment se passe le déménagement ? Le télétravail sera-t-il toujours possible ? Pourquoi est-ce qu’on doit déménager ?

Dates et Infos pratiques

Idéal pour rappeler les échéances du projet donner des informations pratiques aux collaborateurs pour les rassurer. Quel est le jour du déménagement? Quel itinéraire prendre pour se rendre au bureau? Pour quand doit-on préparer ses cartons?

Communication

Pousser de l’information régulièrement pour être sur de bien informer les collaborateurs sur les grandes étapes du projet. Bonjour Pauline, le déménagement a lieu dans un mois ! Pour bien préparer cet événement, des cartons seront distribués…

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Questions Fréquemment Posées (FAQ)

Il n’est pas nécessaire d’être développeur pour créer son chatbot avec Witivio. Toute la connaissance de l’assistant virtuel est renseignée et mise en forme depuis une interface simple et rapide à prendre en main. Vous pouvez également importer votre contenu directement pour obtenir rapidement votre première base de connaissances. Ainsi, vous avez la possibilité de mettre en place cette solution rapidement pour le bien-être de vos collaborateurs.

Le temps nécessaire à la mise en place d'un chatbot dépend de la quantité de connaissances que vous souhaitez saisir. Techniquement, c'est simple ! D'un point de vue fonctionnel, nous recommandons de construire votre chatbot en 3 phases : rédaction, formation et pilotage. Vous êtes libre de consacrer le temps dont vous avez besoin à chacune de ces étapes. En moyenne, 2 à 3 mois suffisent pour obtenir un résultat fiable et efficace.

Après le déménagement, le chatbot peut évoluer et prendre de nouvelles missions pour en tirer le meilleur parti. Profitez de la relation positive créée et de l'adoption de vos employés pendant le déménagement pour donner plus de tâches à votre chatbot. Réutilisez les connaissances liées au déménagement en conservant toutes les informations relatives aux nouveaux locaux pour faire de votre chatbot un outil d'onboarding pour les nouveaux employés ! Il sera également utile pour les visiteurs occasionnels.