La digitalisation des Directions Juridiques
Tout comme le département des ressources humaines, les services juridiques sont également confrontés aux défis de la transformation digitale. La numérisation apporte une solution claire, offrant un véritable levier d’informations pour les juristes.
RESERVEZ UNE DEMODécouvrez ce qu'un chatbot peut faire pour vous
Pourquoi digitaliser les directions juridiques ?
Les avantages d'un chatbot juridique en vidéo
Le chatbot prend en charge les tâches récurrentes et à faible valeur ajoutée afin que vous puissiez vous concentrer sur des opérations stimulantes et stratégiques.
Le chatbot peut détecter des problèmes juridiques et guider le collaborateur vers le bon interlocuteur en interne pour éviter tout dommage supplémentaire.
Il est important de rappeler que le chatbot, comme tout autre outil digital n'a pas vocation à remplacer la fonction juridique. Les outils digitaux sont créés pour faciliter le quotidien des collaborateurs.
Venez toucher du doigt la direction juridique 2.0 avec Emilie Letocart-Calame - Legal Operations Expert
À quelle occasion un utilisateur peut-il solliciter un chatbot juridique ?
Quels KPI dégager grâce aux chatbot ?
Un KPI est un indicateur de performance. Ces indicateurs permettent d'évaluer le travail produit par la direction juridique. La plupart du temps, vos collègues et notamment la direction générale et la direction financières ne savent pas (ou peu) ce que la direction juridique fait au quotidien. Ces indicateurs vous vont permettre de communiquer sur vos actions avec des chiffres à l'appui. Voici des exemples de données que vous pourrez collecter grâce aux chatbots :
Identifier les typologies de questions posées par vos collègues
Comptabiliser le nombre de questions, de documents demandés
Évaluer le taux de satisfaction des clients internes
Distinguer les départements les plus 'consommateurs' des ressources temporelles de la Direction Juridique