Stratégies pour améliorer l’adoption d’un chatbot

Sommaire

De plus en plus d’entreprises optent pour l’usage de chatbots au sein de leur organisation. En usage interne, ces supports aux collaborateurs sont adoptés non pas pour remplacer les collaborateurs mais pour leur apporter une aide dans leur métier.

La mise en place d’un chatbot est là pour faciliter le quotidien des salariés et améliorer leur expérience collaborateur.

1. L’adoption – Pourquoi c’est important?
2. Quelles sont vos attentes en termes d’usage ?
3. Les 5 bonnes questions à se poser
4. Les stratégies pour améliorer l’adoption d’un chatbot
   • L’adoption – Le “must do”
   • Les stratégies pour améliorer l’adoption d’un chatbot sur Teams
   • Les stratégies pour améliorer l’adoption d’un chatbot en version web
5. Pour aller plus loin