L’intelligence artificielle ou le pouvoir de rendre les machines intelligentes.
Nous vous informions dans une précédente publication (post LinkedIn) qu’intelligence artificielle et idées reçues ne font pas bon ménage. Qu’il était nécessaire de se débarrasser de nos aprioris préconçus, notamment lorsqu’il s’agit de chatbots. Et quoi de mieux que de démystifier cette dernière et de vous dire la vérité sur ces assistants virtuels qui font couler beaucoup d’encre depuis 2017.
Il paraît que l’année 2018 sera leur année. Annoncés comme une tendance majeure, ils sont déjà omniprésents en BtoC. Les chatbots – ces robots conversationnels intelligents – n’ont pas manqué de faire leurs preuves.
L’intelligence artificielle au service de l’homme
A l’ère du numérique, et dans un environnement ultra-concurrentiel, nous entendons de plus en plus parler de transformation digitale ou digitalisation. Cette dernière désigne le processus par lequel une organisation intègre de manière globale les technologies digitales dans l’ensemble de ses activités. Et les conséquences sur le plan humain ne sont pas à négliger. En effet, en s’immisçant dans le quotidien de l’entreprise, la digitalisation est venue modifier le rapport au travail.