Pourquoi connecter votre Chatbot à votre ITSM ? 01/28/2021 En 2017, une étude menée par EasyVista démontre que les principaux axes de progrès pour une stratégie ITSM* sont : tout... Read More
Qu’est-ce qu’un MetaBot ? 10/22/2020 Les chatbots internes se multiplient. C’est un constat : en tant que collaborateur, il est très agréable d’avoir un assistant virtuel... Read More
Automatisation & RPA 06/30/2020 L'automatisation robotisée des processus (en anglais robotic process automation ou RPA) est une technologie de création de robots par apprentissage... Read More
Parler à un robot : pour le meilleur et pour le pire 06/23/2020 J’ai pris une drôle d’habitude ces derniers mois, pas vous ? Je ne saurais dire si c’est à cause des minutes que... Read More