Pourquoi connecter votre Chatbot à votre ITSM ?
01/28/2021
En 2017, une étude menée par EasyVista démontre que les principaux axes de progrès pour une stratégie ITSM* sont : tout...
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Qu’est-ce qu’un MetaBot ?
10/22/2020
Les chatbots internes se multiplient. C’est un constat : en tant que collaborateur, il est très agréable d’avoir un assistant virtuel...
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Automatisation & RPA
06/30/2020
L'automatisation robotisée des processus (en anglais robotic process automation ou RPA) est une technologie de création de robots par apprentissage...
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Parler à un robot : pour le meilleur et pour le pire
06/23/2020
J’ai pris une drôle d’habitude ces derniers mois, pas vous ? Je ne saurais dire si c’est à cause des minutes que...
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