L’intégration d’un nouvel arrivant, la gestion des contrats de travail, la mise à jour des données du salarié… En réalité, ces dossiers sont chronophages pour vos services. D’autre part, ces tâches sont à faible valeur ajouté.
Proposez ainsi une expérience intuitive et ludique dès l’arrivée en entreprise. Accompagnement sur toute la phase d’intégration pour une meilleure expérience.
Idéal pour soulager le service RH des questions récurrentes et à faible valeur ajoutée. En conséquence, favorisez l’autonomie des collaborateurs.
Facilitez alors l’utilisation du SIRH. Pour cela, il vous suffira de guider, au mieux, les utilisateurs. Aussi, facilitez des actions directement depuis les conversations.
Améliorez enfin la communication interne. D’abord, diffusez l’information via un nouveau canal. De plus, obtenez également des feedbacks via des sondages.
Répondez rapidement aux questions récurrentes
Afin de soulager les équipes RH, transformez vos FAQ et livrets d’accueil en conversations. Vous diminuerez alors les questions à faible valeur ajoutée reçues quotidiennement par e mail, au téléphone… En définitive, l’objectif est de vous concentrer sur des tâches à forte valeur ajouté. De plus, le collaborateur a ainsi accès à toutes les informations.
Mesurez le niveau de satisfaction des collaborateurs
Le chatbot est également proactif. Il démarre donc la conversation avec les utilisateurs pour leur poser des questions. Enfin, il enregistre automatiquement les réponses pour vous fournir ensuite des statistiques au plus proche de la réalité. En conclusion, vous récoltez des données de la part de l’utilisateur pour perfectionner votre outil.
Encouragez le dialogue et les initiatives
Dans ces conditions, les utilisateurs ont le pouvoir. Ils peuvent, en effet, faire leurs retours au chatbot directement. Ils contribuent ainsi à son amélioration continue. En dernier lieu, en cas de non réponse de la part du chatbot, ils peuvent choisir d’être mis en relation avec le support directement. L’essentiel est de proposer une solution rapide au collaborateur en cas de besoin. Ainsi, vous améliorez l’image interne de l’entreprise et favorisez l’implication de vos collaborateurs.