Le mode de conversation le plus libre : l’utilisateur pose une question de son choix, le moteur de NLP du chatbot analyse la question et apporte une réponse.
Une conversation entièrement guidée par le chatbot: l’utilisateur sélectionne les choix proposés par le robot et déclenche des parcours de conversation prédéfinis.
L’expérience la plus complète qui combine les modes Q&A et Clic bot : des parcours prédéfinis et de la liberté dans les questions.
Il arrive que le chatbot ne trouve pas de réponse à la question posée par l’utilisateur. Dans ce cas de figure le module d’escalade prend le relais et propose une solution parmi les suivantes :
A l’aide de Microsoft Visio 2016+, designez des arbres de conversation pour créer des connexions avec le système d’informations
Automatisez et actionnez des process métiers pour gagner en productivité
En utilisant Power Automate / Logic Apps , sélectionnez des interactions existantes parmi plus de 1000 connecteurs ou créez en quelques clics des actions personnalisées
Le MetaBot est utile lorsque plusieurs chatbots sont activés sur la plateforme Witivio, pour vos collaborateurs. Chacun de ces chatbots portent un périmètre différent. Le MetaBot devient alors le point de contact unique car il est connecté à ces chatbot dits « amis ».
Par exemple, une entreprise a trois chatbots avec chacun un domaine d’expertise: les Ressources Humaines, le support IT et la Direction Juridique. Le MetaBot répondra alors en puisant ses connaissances dans chacun d’eux pour apporter la meilleure réponse à l’utilisateur.
API
Connectez le chatbot au SI avec des API, MS Flow et Azure Logic Apps
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Traduction
Mode multilingues
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Messages de base
Vous maîtrisez, créez un chatbot à votre image !
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Escalade
Ne laissez jamais une question sans réponse
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RGPD
Tout est ok !
Rassurez vos utilisateurs
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Active Learning
Sollicitez le chatbot pour enrichir ses connaissances
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Feedback
Récoltez l’avis de
vos utilisateurs
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Adaptive Cards
Affichez du contenu riche
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Correcteur
Les fautes d’orthographe ne sont pas un problème
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Profils
Plusieurs réponses possibles pour une même question
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Blagues et Small Talk
C’est inclus ! Concentrez-vous sur le contenu métier
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Boîte de réception
L’amélioration continue en toute simplicité
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