La CNAF a lancé son premier chatbot pour accompagner la transformation digitale de ses salariés en Juin 2021, un chatbot pour former ses 30 000 collaborateurs sur les outils Microsoft Office 365. Depuis l’organisme public s’est doté d’un chatbot support IT, de plusieurs chatbots métier et envisage la création d’un métabot. Olivier Bierge, chef de projet stratégique à la CNAF partage son expérience : installation, usage, ROI…
Olivier Bierge - Chef de projet stratégique à la CNAF
Raphael Frontera - Directeur Commercial
Imane Benjelloul - Customer Success Manager et Technicienne produit
Antoine Le Carpentier - Practice Manager Modern Workplace
Fabien Malié - Sales Channel Manager