Estimez les tickets supprimés, les coûts économisés et le temps libéré en déployant un agent IA pour votre helpdesk IT, mots de passe, logiciels, VPN, dépannage.
AI Desk Pro déflecte les tickets L1 les plus répétitifs pour que votre équipe IT se concentre sur les problèmes complexes.
Ces estimations sont basées sur les moyennes de plus de 10 déploiements clients Witivio représentant plus de 10 000 utilisateurs. Les résultats réels varient selon la complexité des tickets, la qualité de la base de connaissances et l'adoption utilisateur. En moyenne, les clients constatent une réduction de 30% des tickets L1 en 60 jours.
AI Desk Pro excelle sur les demandes L1 : réinitialisation de mots de passe, guides d'installation logicielle, dépannage VPN/connectivité, configuration imprimante, accès aux comptes, questions sur les politiques IT et routage des demandes matériel. Les problèmes complexes L2/L3 sont automatiquement escaladés vers votre équipe IT avec le contexte complet.
AI Desk Pro se déploie dans votre environnement Microsoft Teams en quelques jours. Un agent helpdesk IT typique est opérationnel en 2 à 4 semaines, incluant la configuration de la base de connaissances, les intégrations et les tests pilotes avec un groupe d'utilisateurs.
AI Desk Pro se déploie dans votre environnement Microsoft Teams en quelques jours. À partir de 5 EUR/utilisateur/mois.