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7 raisons pour lesquelles les projets de chatbot d’entreprise échouent

Au programme

Réponses immédiates et à toute heure pour les salariés, des services soulagés des tâches simples et répétitives, une marque employeur plus moderne, un ROI optimisé, tant de raisons d’installer un chatbot dans votre entreprise… Mais le projet a capoté. Mal paramétré, mal expliqué ou simplement mal placé. Imane et Riad vont vous présenter les 7 erreurs à éviter pour faire du lancement de votre chatbot un succès !

7 raisons chatbots projets echouent

Ce que vous apprendrez

Toutes les bonnes pratiques pour faire de l’intégration de votre chatbot une réussite :
  1. Démarrer le projet avec les bons interlocuteurs
  2. Anticiper la charge de travail additionnelle
  3. Trouver un cas d’usage
  4. Penser à la visisbilité du chatbot
  5. Trouver un sponsor impliqué dans le projet
  6. S’assurer la pérennité du projet
  7. Améliorer le chatbot en continu

Intervenants

Imane Benjelloul

Imane Benjelloul - Customer Success Manager

Riad Dikes

Riad Dikes - Customer Success Manager

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