Virtual Agent Studio Fiche Produit

SOMMAIRE

1. Général
   1. Création et personnalisation des chatbots
   2. Canaux d'activation
2. Suivi des indicateurs
   1. 2.1 Rapports de performance et d’utilisation
   2. 2.2 Rapports personnalisés
   3. 2.3 Affichage des indicateurs
3. Gestion des connaissances
   1. Catégories
   2. Types de questions et réponses
   3. Réponse dynamique : Adaptive card
   4. Questions : paramètres avancés
   5. Arbre de conversation
   6. Dictionnaire des synonymes
   7. Anticiper les différences de langage
   8. Création et gestion des entités
   9. Software Development Kit
   10. Intégration avec Microsoft Power Automate
   11. Provider d'API
   12. Transfert de fichiers via le chatbot
4. Boîte à outils
   1. Boite de réception
   2. Correcteur orthographique
   3. Conformité RGPD
   4. Comportement
   5. Dialogue initial : lancer la discussion
   6. Feedback : Collecte de retours et Identification de l’insatisfaction
   7. Communication Push : communication lancée par le chatbot
   8. Stockage et ajout d’images
   9. Profils : des réponses sur mesure
   10. Tests de non-régression
   11. Escalade : proposer des solutions
   12. Mise en relation avec un agent
   13. Indexation de contenu complémentaire
   14. Active Learning
5. Paramètres
   1. Accessibilité du chatbot
   2. Multilingue
   3. Accès à la plateforme et liste d’utilisateurs
   4. Metabot
6. Réservez une démo et profitez d'un essai gratuit