Generali, l'un des plus grands groupes d'assurance au monde, a choisi d'intégrer un agent conversationnel juridique construit avec Witivio pour simplifier l'accès aux documents, processus et règles fiscales au sein des équipes Épargne. Connecté à Microsoft Teams et Skype, il répond 24h/24 aux questions fréquentes sur des sujets sensibles et complexes.
Les équipes juridiques de Generali étaient submergées par des questions répétitives sur les contrats, les règles fiscales et la conformité. La réglementation complexe de l'assurance exige des réponses rapides et précises, et les équipes Épargne avaient besoin d'un accès instantané aux documents juridiques et aux processus fiscaux.
Generali a déployé un agent conversationnel juridique connecté à Microsoft Teams et Skype pour couvrir cinq domaines clés au sein des équipes Épargne.
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