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Quelles sont les causes du mal-être au travail ?

Identifier les symptômes de mal-être au travail
September 12, 2022
Bien-etre

Plusieurs événements peuvent menacer l’équilibre et le bien-être d’un collaborateur au cours de sa vie professionnelle. Cela peut, par la suite, causer du stress et provoquer un mal-être au concerné. Ce sentiment peut impacter plus ou moins lourdement la santé mentale et physique des collaborateurs au sein d’une entreprise.

Comment identifier les signes témoignant d’une souffrance au travail ?

Les sources de mal-être au travail

Chaque individu réagit différemment face aux événements pouvant causer du stress ou un mal-être dont l’impact se fera ressentir même au travail. Il existe en effet plusieurs éléments pouvant causer un certain mal-être chez les collaborateurs.

Les conditions de travail

On retrouve les conditions de travail parmi les causes principales du mal-être chez les employés. En effet la qualité de vie et les conditions de travail sont des éléments à ne pas négliger au sein d’une entreprise.

Parmi les facteurs liés aux conditions, on retrouve notamment :

  • Les horaires : sont-ils souples ? Les collaborateurs font-ils beaucoup d’heures supplémentaires ? Les horaires peuvent parfois provoquer un déséquilibre entre vie professionnelle et vie sociale chez les collaborateurs.

  • Le mode de travail : mode hybride, présentiel ou télétravail total, a-t-il été déterminé de façon claire ? Est-il adapté aux collaborateurs ? Il est essentiel de définir un mode de travail adapté pour garantir une expérience collaborateur optimale.

  • L’ambiance au travail : Y a-t-il une bonne entente et un esprit d’équipe ? Y a-t-il un climat de tension au quotidien ? Tout cela peut jouer sur le moral des collaborateurs sur le long terme et provoquer une réelle souffrance au travail.

  • La charge de travail : l’entreprise est-elle en sous-effectif ? Le collaborateur est-il submergé par une charge importante de travail ?

  • L’absence de reconnaissance : le travail des collaborateurs est-il reconnu et félicité ? Le manque de reconnaissance au travail peut développer un sentiment d’incompétence et créer un manque de confiance en soi chez le collaborateur.

Le salaire

Être investi dans son travail au quotidien et avoir l’impression de ne pas être assez bien gratifié pour ça peut vite devenir une raison d’aller mal. Entre les heures supplémentaires qui peuvent parfois être récurrentes et même impayées, le potentiel manque de considération…

De nombreux éléments peuvent laisser un collaborateur penser qu’il mérite un meilleur salaire ! Ce problème de rémunération peut en effet provoquer un mal-être chez l’employé, ce qui pourrait aussi malheureusement se finir par un burn-out et une démission.

Perte de sens

La perte de sens est une forme de mal-être qui peut avoir plusieurs conséquences :

  • La démotivation : le collaborateur est moins stimulé par ses missions et développe une sorte de sentiment d’ennui. Il trouve donc moins de sens dans ce qu’il fait, ce qui peut mener à une baisse de productivité voire par la suite, à une démission.

  • L’isolement : le collaborateur s’exclu lui-même de l’équipe à cause de sa démotivation et de son mal-être.

  • L’absentéisme : les absences peuvent parfois s’accumuler chez un salarié dans un profond mal-être. Encore une fois cela peut être signe d’un burn-out pouvant mener à une démission par la suite.

prévenir les signes de burn out

Comment remédier à ce mal-être au travail ?

La diminution du stress et de la souffrance au travail peut être boostée de différentes façons : en pratiquant une activité physique et sportive, en consultant un psychologue, en effectuant des pratiques de relaxation…

De plus, l’entreprise se doit d’être à l’écoute du concerné et chercher des solutions ensemble. En effet, tous les moyens envisageables doivent être mis en place pour aider le collaborateur.

L’importance de la communication

Tous ces éléments montrent qu’il est important de se soucier de l’état physique et mental de ses collaborateurs. C’est pour cela que la communication en interne doit être fluide afin de prévenir au mieux les cas pouvant mener à un burn-out ou à une démission.

Dans ce but, les chatbots du Virtual Agent Studio peuvent servir de canal de communication afin de diffuser des bonnes pratiques au sujet de la gestion du stress au travail. De plus, ils sont capables d’accompagner les collaborateurs au quotidien en cas de besoin.

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