Nicolas Humann, fondateur de Witivio « Etre 100% télétravail nous permet de recruter les talents n’importe où. »
La pandémie est maitrisée, mais les usages des entreprises ont changé. Pour la plupart, l’espace de travail hybride (mix présentiel et télétravail), semble la norme. Mais certaines entreprises étaient déjà en 100% télétravail…
Witivio est une startup entièrement à distance, fondée en 2017 par Nicolas Humann et Tanguy de Chanterac. Sa mission est d’améliorer l’expérience collaborateurs en développant des chatbots, et d’autres applications utiles pour Microsoft Teams.
« Nous nous sommes rencontrés en septembre 2010. Je commençais un stage dans une entreprise où Nicolas était en poste. Il m’a beaucoup aidé à m’intégrer, nous avons bien apprécié travailler ensemble. Après mon année de stage, j’ai été embauché dans l’entreprise et notre collaboration a continué pendant deux années supplémentaires. Ensuite nous avons quitté la boite tous les deux pour fonder Witivio », raconte Tanguy.
Constituer une équipe entièrement à distance
Les confondateurs de Witivio sont enthousiastes sur le travail à distance, qui élimine les frontières en matière de recrutement, une énorme opportunité pour constituer leur équipe avec les meilleurs experts n’importe où dans le monde.
Nicolas explique : « Gérer une équipe et trouver les talents avec les meilleures compétences est toujours un défi. Etre 100% à distance nous a permis de recruter les talents là où ils se trouvent. Nous ne sommes pas limités par une zone géographique, la région parisienne ou n’importe quelle autre localisation. Nous pouvons embaucher n’importe où, sans limite. »
Aussi attrayant que cela puisse paraître, travailler entièrement à distance, avec toute la flexibilité qui en découle, n’exclut pas certains défis : L’enjeu du 100% télétravail, selon les cofondateurs de Witivio, est de réussir à construire des relations personnelles entre collègues. Car la majorité des échanges au sein de l’entreprise concerne le travail et tout ce qui s’y rattache. Il est très compliqué de discuter de manière informelle sur d’autres sujets.
“Le principal défi d’être 100% à distance est de conserver la culture d’entreprise et de vraiment se connaitre les uns les autres. Il ne s’agit pas seulement de créer une relation professionnelle, mais aussi de créer des relations personnelles, parler des hobbies, des familles… Ne pas interagir seulement pour le travail”, ajoute Nicolas. *" Le premier bureau de la société était à Lyon ; quelques employés vivent là-bas. En dehors de cela, nous sommes tous à distance. Nous avons décidé de le rester pour pouvoir embaucher des gens de n’importe où. Du coup, il y a des salariés que nous n’avons encore jamais rencontrés physiquement.
Les défis à relever du travail à distance
Mais Nicolas et Tanguy restent positifs sur l’expérience du 100% télétravail dans leur entreprise. Ils expliquent que la compréhension des difficultés du travail à distance est un facteur clé qui pousse leur équipe à créer les meilleures applications possibles pour Microsoft Teams. Les employés de Witivio utilisent leur propre expérience quotidienne pour trouver et partager leurs idées au sein de l’équipe. Elles sont ensuite déclinées pour être développées sur l’application. Ils sont convaincus, que les applications créées à partir des difficultés rencontrées en réel par des salariés, sont plus utiles et répondent mieux aux besoins des utilisateurs.
Les effets de la pandémie du COVID
Il y a un an, lorsque la pandémie de COVID-19 a choqué la planète entière, toutes les entreprises n’ont pas été en mesure de réagir rapidement à la situation liée à la propagation du virus. Pour beaucoup, il s’agissait d’un problème insoluble, car tous les métiers ne se déclinent pas en télétravail. Pour les entreprises entièrement à distance comme Witivio, le problème n’existait pas.
« Ce sont nos clients et nos utilisateurs qui ont été touchés par la pandémie de COVID-19. Nous, du fait de notre organisation interne, nous avons été relativement épargnés. Nous n’avons été touchés qu’indirectement, bien sûr, parce que certains projets ont stoppé net et certains clients potentiels ont disparu du jour au lendemain. Cela a été le seul impact (mais pas des moindres) du point de vue de l’entreprise. »
Cependant, l’entreprise n’a rencontré aucun autre problème d’organisation ni pour communiquer en interne, ni avec ses clients. En mode distant, les discussions ont continué non seulement sur les affaires courantes mais aussi les projets à venir. Des présentations, des webinaires, des ateliers ont été organisés. Certains problèmes ont été éliminés, certaines applications ont été affinées… En bref, l’activité a continué.
“Je dirais qu’au sein de Witivio, il n’y a eu aucun changement du tout. Nous étions habitués au distanciel et nous disposions de tous les outils de communication nécessaires pour travailler à distance”, commente Tanguy.
Le travail à distance est la future norme
Certains dirigeants continuent à ne pas vouloir autoriser leurs employés à travailler à domicile, même quelques jours par semaine, car ils ne croient pas à la communication virtuelle. Ils sont fermement convaincus que la communication en face à face, dans le même bâtiment, dans le même bureau est la clé d’une entreprise durable et prospère.
La pandémie nous a appris à voir les choses sous un autre angle. Depuis la fermeture des bureaux en mars 2020, de nombreuses équipes ont évolué et trouvé des moyens inspirants et créatifs de travailler ensemble et de se soutenir mutuellement même à distance. Une communication transparente et un système de documentation accessible et simplifié garantissent un travail efficace.
Witivio prouve que le travail à distance est non seulement réalisable, mais qu’il permet aussi plus de flexibilité. Il favorise la confiance entre collègues et assure un environnement de travail plus productif et orienté vers les objectifs. Le travail à distance est l’avenir, car de plus en plus d’entreprises possèdent des outils technologiques permettant d’y avoir recours. Et pour tout dire, la culture d’entreprise naît des personnes, et non de l’espace physique dans lequel elles se trouvent.