AI Desk Pro est un assistant IA Microsoft Teams qui déploie des agents IA spécialisés pour le support IT, RH, Finance et bien plus, directement dans Microsoft Teams et SharePoint. Vos collaborateurs obtiennent des réponses instantanées. Vos équipes support se concentrent sur l'essentiel.
Les équipes support internes croulent sous les demandes répétitives pendant que les collaborateurs attendent des heures pour des réponses qui devraient prendre quelques secondes.
Des agents IA spécialisés qui comprennent, répondent et agissent, déployés dans votre environnement Microsoft Teams en quelques semaines.
AI Desk Pro délivre un ROI en semaines, pas en mois. Voici ce que nos clients obtiennent.
AI Desk Pro est conçu pour les organisations de 100 à 2 000 collaborateurs qui utilisent déjà Microsoft Teams et qui ont besoin de monter en charge leur support interne sans recruter.
Du cadrage à la production en quelques semaines, pas en mois. Une méthodologie structurée et éprouvée.
AI Desk Pro est construit sur Microsoft Azure avec une sécurité de niveau entreprise, vos données ne quittent jamais votre contrôle.
Non. AI Desk Pro se connecte à votre ITSM existant, ServiceNow, Zendesk, Jira Service Management, Freshdesk et autres, via des connecteurs API et Power Platform. Il ajoute une couche IA par-dessus vos outils actuels sans les remplacer. Les tickets sont créés, mis à jour et résolus dans votre système existant.
Un déploiement typique prend 4 à 6 semaines du kickoff à la production. Cela inclut le cadrage, la connexion à la base de connaissances, la configuration des agents, les tests et une phase pilote avec un sous-ensemble d'utilisateurs avant le déploiement complet. Certaines organisations sont en production en seulement 3 semaines.
AI Desk Pro fournit des analytics intégrées : taux de déviation des tickets, temps de résolution moyen, scores de satisfaction employé (CSAT) et métriques de précision des agents. La plupart des clients mesurent une réduction de 20 à 40 % des tickets L1 en 60 jours, ce qui se traduit directement en économies d'ETP et en amélioration de la conformité SLA.
AI Desk Pro accède uniquement aux sources de connaissances que vous autorisez, sites SharePoint, pages Confluence, documents internes et données ITSM. Toutes les données sont hébergées sur Microsoft Azure dans les régions EU ou Suisse. Vos données ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles IA et ne sont jamais partagées avec des tiers. Conformité RGPD totale avec accords de traitement des données inclus.
AI Desk Pro est facturé par utilisateur et par mois, à partir de 5 €/utilisateur/mois. Le tarif dépend du nombre d'agents déployés, des intégrations nécessaires et de la taille de l'organisation. Contactez-nous pour un devis personnalisé adapté à vos besoins.
Réservez une démo de 30 minutes et découvrez comment AI Desk Pro peut automatiser votre support employé dans Microsoft Teams.