Dans le cadre d’un changement d’outil de messagerie, la métropole de Nîmes a sollicité Witivio pour la mise en place d’un Chatbot. Nommé Nemau, il répond aux questions concernant Outlook afin que les collaborateurs puissent adopter au mieux ce nouvel outil. Nous avons recueilli le retour de Emmanuel PATRON, membre de l’équipe de Direction des Usages et des Infrastructures Numériques et Cyril Yver, DSI de la Métropole de Nîmes.
Stratégie d’onboarding
Il est fréquent qu’une société alloue un budget important au recrutement de ses collaborateurs en oubliant souvent leur intégration. Pourtant, une stratégie d’Onboarding (ou stratégie d’intégration des nouveaux salariés) efficace permet à ces nouveaux arrivants de se sentir intégré et performant rapidement. Ils auront alors la volonté de rester longtemps au sein de cette entreprise qui a su les accueillir. La fidélisation de ses salariés est un enjeu important pour chaque entreprise aujourd’hui.
Dans le cadre du déménagement de l’une de ses filiales, Arkema a sollicité Witivio pour la mise en place d’un Chatbot pilote afin d’accompagner les collaborateurs à chaque étape de leur emménagement dans un nouvel environnement de travail. Cet assistant virtuel appelé “Smarty” apporte des informations leur permettant de préparer leur déménagement et de s’approprier les nouveaux espaces.
Nous avons interviewé le IT End USer Services Manager du groupe afin de recueillir son impression quant à la collaboration entre Witivio et Arkema.
L’intelligence artificielle ou le pouvoir de rendre les machines intelligentes.
Nous vous informions dans une précédente publication (post LinkedIn) qu’intelligence artificielle et idées reçues ne font pas bon ménage. Qu’il était nécessaire de se débarrasser de nos aprioris préconçus, notamment lorsqu’il s’agit de chatbots. Et quoi de mieux que de démystifier cette dernière et de vous dire la vérité sur ces assistants virtuels qui font couler beaucoup d’encre depuis 2017.
Adoptez le connecteur S4Bot développé par Witivio pour Skype Entreprise.
A l’attention des développeurs Microsoft Bot Framework,
Avez-vous pensé au connecteur Witivio, et en exclusivité pour Skype Entreprise, afin de développer vos chatbots entreprise ?
S4Bot est un outil conçu spécialement pour les développeurs qui utilisent le SDK Microsoft Bot Framework et Skype Entreprise. En effet, ce dernier vous permet de concevoir, connecter et déployer intelligemment votre assistant conversationnel sur Skype Entreprise… Le tout, en un rien de temps ! De plus, vous êtes complètement autonome pour le faire !
D’ici le 25 mai, toute entreprise a pour obligation de se conformer aux obligations de transparence auprès des utilisateurs.
C’est le sujet dont tout le monde parle en ce moment. Le 25 mai prochain marquera la date de l’entrée en vigueur des nouveaux aspects du RGPD.
En avril 2016, l’Union Européenne a adopté un nouveau règlement, dont les modifications vont profondément modifier les interactions clients. Cela s’applique particulièrement aux entreprises étant amenées à manipuler de la donnée. De nouvelles obligations leur seront imposées afin de pouvoir se conformer aux nouvelles normes.
Il paraît que l’année 2018 sera leur année. Annoncés comme une tendance majeure, ils sont déjà omniprésents en BtoC. Les chatbots – ces robots conversationnels intelligents – n’ont pas manqué de faire leurs preuves.
L’intelligence artificielle au service de l’homme
A l’ère du numérique, et dans un environnement ultra-concurrentiel, nous entendons de plus en plus parler de transformation digitale ou digitalisation. Cette dernière désigne le processus par lequel une organisation intègre de manière globale les technologies digitales dans l’ensemble de ses activités. Et les conséquences sur le plan humain ne sont pas à négliger. En effet, en s’immisçant dans le quotidien de l’entreprise, la digitalisation est venue modifier le rapport au travail.
La performance d’une entreprise est intimement liée au bien-être au travail, c’est à dire à l’épanouissement de ses salariés en interne. Ainsi, l’objectif principal est d’accroître l’harmonie, la cohésion et l’agilité des équipes. Cela passe également par le fait d’attirer et fidéliser les talents. Malheureusement, un problème persiste. En effet, les entreprises peinent encore aujourd’hui à mettre en place des outils pour améliorer les conditions de travail de leurs collaborateurs.