Accompagnez le déploiement d’Office 365
Apprendre : Application 100% intégrée à Microsoft Teams
Application 100% intégrée à Microsoft Teams, « Apprendre » est composée d’un assistant virtuel prêt à l’emploi, d’une large bibliothèque de vidéos et autres contenus.
Boostez l’adoption d’Office 365
Application 100% intégrée à Microsoft Teams, « Apprendre » est composée d’un assistant virtuel prêt à l’emploi, d’une large bibliothèque de vidéos et autres contenus.
Acculturation continue
Présentation vidéo des outils et de leurs fonctionnalités et actions principales, pour les débutants comme pour les confirmés.
De plus, grâce à la fonctionnalité « Découverte des outils » et à la bibliothèque de vidéos, vous avez accès plus de 60 vidéos en mode Premium et 100 trucs et astuces.
Réponses et conseils instantanés
Questions libres, analyse du langage naturel et tutos intuitifs à la clé pour assister les utilisateurs en temps réel.
Des réponses pertinentes grâce à une base de connaissances de 250 questions/réponses couplée à une escalade vers le support Office pour une connaissance complète et à jour sur les dernières releases.
Acculturation continue
Présentation vidéo des outils et de leurs fonctionnalités et actions principales, pour les débutants comme pour les confirmés.
De plus, grâce à la fonctionnalité « Découverte des outils » et à la bibliothèque de vidéos, vous avez accès plus de 60 vidéos en mode Premium et 100 trucs et astuces.
Réponses et conseils instantanés
Questions libres, analyse du langage naturel et tutos intuitifs à la clé pour assister les utilisateurs en temps réel.
Des réponses pertinentes grâce à une base de connaissances de 250 questions/réponses couplée à une escalade vers le support Office pour une connaissance complète et à jour sur les dernières releases.
Quel outil utiliser ?
Idéal pour promouvoir les nouveaux usages, le travail collaboratif et faire découvrir de nouveaux outils.
Vérifiez que vos utilisateurs s’orientent vers les bons outils de votre Modern Workplace Microsoft 365.
Développez votre communauté de champions
2 objectifs pour votre communauté de champions :
- Se dédier aux problématiques plus complexes
- Intervenir plus rapidement à la demande
Renforcez le lien entre votre équipe support et vos utilisateurs via un nouveau canal de communication.
Développez votre communauté de champions
2 objectifs pour votre communauté de champions :
- Se dédier aux problématiques plus complexes
- Intervenir plus rapidement à la demande
Renforcez le lien entre votre équipe support et vos utilisateurs via un nouveau canal de communication.
Quel outil utiliser ?
Idéal pour promouvoir les nouveaux usages, le travail collaboratif et faire découvrir de nouveaux outils.
Vérifiez que vos utilisateurs s’orientent vers les bons outils de votre Modern Workplace Microsoft 365.
AVANTAGES UTILISATEURS
Appropriation des outils Office 365 grâce à du contenu interactif
Remontées terrain des difficultés rencontrées et des nouveaux usages souhaités
+25% d’utilisateurs autonomes sur les questions récurrentes liées à Office 365
Plus de proximité entre utilisateurs et Key users via une communication directe
ROI
Aucun coût de licence Microsoft supplémentaire (utilise 100% du potentiel transversal des outils Office 365)
Utilise 100% du potentiel transversal des outils Office 365
Jusqu’à -30% de tickets au support sur les demandes Office 365
Identification des lacunes des utilisateurs en fonction des outils
