Mise à jour du Lundi 13 Janvier

Mise à jour du Lundi 13 Janvier

 

 

Amélioration de l’ergonomie de la plateforme Witivio.

 

 

Vous constaterez des améliorations de l’ergonomie de la plateforme Witivio notamment sur la page d’accueil, dans la boîte de réception mais également dans la base de connaissances (FAQ). Voici les détails :

 

Page d’accueil – Informations sur l’ensemble de vos chatbots & filtrage

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Les tags concernant vos chatbots sont configurables dans l’onglet Paramètres.

statut de publication

 

Boîte de réception – Ajout d’actions recommandées

 

  • Scores faibles & Questions suggérées : Vous pouvez ajouter directement la question de l’utilisateur à la question qu’il a sélectionné lors de sa conversation avec le chatbot.
  • Questions suggérées : Affichage de l’ensemble des questions proposées par le chatbot lors du déclenchement de l’active learning ainsi que le choix de l’utilisateur.
  • Feedback négatifs : Informations sur la question à traiter (date du feedback de l’utilisateur ainsi que la date de modification de la question).

 

Vous pouvez également supprimer plusieurs questions en un clic.

 

Base de connaissances (FAQ) – Edition de la question, filtrage & entraînement

 

editionquestion

 

Il est possible de modifier les paramètres avancés (catégorie, profil, planification…) d’une question avant de rédiger la réponse.

 

  • Etat de la question : Renseignez l’état de votre question et ajoutez un tags afin de faciliter la construction de la base de connaissances de votre chatbot (Prêt à être publié ou à valider)
  • Tags : Assignation, réponse à compléter,… A vous de déterminer l’usage de cette fonctionnalité !
  • Entraînement : L’entraînement simple est effectif uniquement pour les derniers ajouts ou modifications. Vous pouvez toutefois choisir de lancer un entraînement complet afin de traiter l’ensemble des connaissances du chatbot.

 

 

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